Nosso compromisso é garantir a satisfação dos clientes. Para isso, oferecemos um processo simplificado de trocas e devoluções, exceto para anéis, devido à natureza específica e personalizada deste produto.

De acordo com a lei vigente, o prazo para trocas e devoluções é de 7 dias a partir do recebimento do produto, respeitando as condições estabelecidas. É importante destacar que nossa política não inclui a troca de anéis devido à natureza específica de suas medidas e ajustes personalizados.

Caso necessite trocar ou devolver qualquer item que não seja um anel, entre em contato conosco dentro do prazo mencionado. Certifique-se de que o produto esteja nas mesmas condições em que foi entregue, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas e embalagens originais.

Para garantir a melhor experiência de compra, sugerimos atenção às informações de medida e detalhes dos produtos antes da aquisição. Estamos à disposição para auxiliá-lo em qualquer dúvida ou questão relacionada ao seu pedido, com o objetivo de oferecer uma experiência satisfatória mantendo a transparência e o cuidado em cada detalhe.